Пассажиры столкнулись с трудностями при покупке ж/д билетов на юг Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН
Россияне столкнулись с трудностями при покупке ж/д билетов на юг. По словам пассажиров, их нет на официальных сайтах.
Одной из причин трудностей при покупке билетов называют использование ботов.
«Мы открываем продажи и за какое-то короткое количество времени эти программы скупают большую часть билетов. Мы поняли это достаточно быстро и разобрались», – сказал заместитель гендиректора РЖД Иван Колесников в эфире телеканала «Россия» .
Кроме того, ж/д билеты активно приобретают перекупщики. В дальнейшем они продают их пассажирам в несколько раз дороже.
В РЖД борются с трудностями при покупке билетов. Одной из мер стали изменения при возврате.
«Как работали перекупщики – они выкупали билет, а потом через интернет-площадки, реализовывая, брали данные, возвращали в систему, переоформляли и продавали», – рассказал Иван Колесников.
Для борьбы с трудностями предсказуемость возврата билетов убрали. Теперь они будут возвращаться не сразу. Это может занять не один час.
Кроме того, введен лист ожидания. Когда билеты после возврата снова становятся активными, их продают тем пассажирам, которым они нужны.
Валерия ПАВЛОВА
