На повестке - модернизация экскурсионной сферы, упорядочивание деятельности туристских фирм, а также развитие цифровых сервисов.
«Сегодня в Сочи действуют 44 организации по предоставлению туристических, экскурсионных и информационных услуг. Ими во всех районах размещено 311 павильонов. Часто это не совсем удобные как для работников, так и для экскурсантов конструкции, которые не соответствуют требованиям сервиса и архитектурного облика. В крупных городах нашей страны уже получили распространение и отлично себя зарекомендовали туристские информационные центры. Это удобно, красиво, многофункционально. Планируем уже к следующему курортному сезону разместить такие центры и в Сочи на основных гостевых маршрутах и транспортных узлах. Они объединят в себе точки заказа экскурсий, а также информирования о других курортных возможностях города», – цитирует главу города Андрея Прошунина пресс-служба администрации.
Подобные центры будут предоставить информацию о местных турпуктах, городских достопримечательностях, исторических ценностях края, различных мероприятиях и развлечениях, а также экскурсионных маршрутах. В них можно будет найти карты, различные буклеты, сувенирную и историческую литературу о городе и регионе. Также здесь появится возможность продвигать продукцию участников флагманского проекта «Выбирай сочинское».
«Существующая несколько десятилетий модель с развитием информационных технологий и электронных сервисов существенно устарела. У туристов должна появиться возможность выбирать различные экскурсионные и развлекательные услуги буквально в один клик. Для этого необходимо планомерно осуществить переход в интернет–пространство, внедрять новые современные форматы. Это будет удобно, безопасно и даст гарантии качественного сервиса, что является ключевым фактором. И так как в регионе ещё такого не было, то Сочи предстоит стать одним из флагманов в предоставлении подобного рода услуг», – рассказал Виктор Тепляков .
Для этого во всех помещениях ТИЦ будет работать высокоскоростной интернет. Базовую часть работы по информированию станет выполнять туристический портал «Визит–Сочи». Параллельно с этим начнётся проработка вопроса о дальнейшей модернизации электронных сервисов.
