Проведены обучающие семинары с хозяйствующими субъектами
Управлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в период с 16.05.2023г. по 19.05.2023 в администрациях МО город – курорт Сочи, ФТ Сириус: Лазаревском, Центральном, Хостинском, Адлерском районах проведены выездные семинары на тему: «Подготовка к летнему оздоровительному курортному сезону 2023 года. Соблюдение санитарного законодательства Российской Федерации и законодательства в области защиты прав потребителей при оказании санаторно-курортных, туристско-экскурсионных, гостиничных услуг и услуг временного размещения» с представителями юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность на территории города-курорта Сочи, ФТ Сириус по предоставлению санаторно-курортных, туристско-экскурсионных и услуг временного размещения.
На семинарах присутствовали представители 130 хозяйствующих субъектов различных организационно-правовых форм собственности в количестве 234 человек.
Цель проведенных мероприятий - профилактика, предупреждение и предотвращение нарушений требований санитарного законодательства и законодательства РФ в области защиты прав потребителей, недопущение предоставления некачественных и небезопасных услуг населению. Информирование хозяйствующих субъектов об изменениях в нормативно-правовых документах, регламентирующих правила и порядок оказания гостиничных услуг/услуг проживания, туристско-экскурсионных услуг.
Отмечены полномочия Роспотребнадзора при проведении контрольно-надзорных и профилактических мероприятий с учетом введенного моратория. В работе семинар-совещаний приняли участие представители администраций МО города-курорта Сочи в Лазаревском, Центральном, Адлерском районах, ФТ Сириус.
В ходе совещаний освещены вопросы соблюдения требований действующего законодательства РФ в области защиты прав потребителей и соблюдения санитарного законодательства.
Присутствующие проинформированы о результатах работы Управления за 2022-2023гг. в данном сегменте потребительского рынка, проанализированы обращения потребителей по наиболее часто встречающимся нарушениям законодательства РФ в сфере оказания санаторно-курортных, гостиничных и туристско-экскурсионных услуг, рассмотренных Управлением. Освещен порядок рассмотрения обращений граждан, порядок досудебного урегулирования требований потребителей.
Итогом проведенных мероприятий стало совместное обсуждение с представителями юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, администрации МО города-курорта Сочи, ФТ Сириус актуальных вопросов по повышению качества оказываемых услуг, проведению обучения персонала в целях снижения количества обращений потребителей, повышения качества обслуживания гостей и сохранение санитарно-эпидемиологического благополучия курорта.
