82% опрошенных респондентов считают, что сервисы самозапретов на онлайн-операции помогут им защитить свои деньги от мошенников. При этом пользователи хотели бы поставить ограничения не только на кредиты, но и на крупные переводы, досрочное снятие денег со вкладов и на ряд других операций, следует из опроса ВТБ*.
Большинство опрошенных южан – 82% — отметили, что самозапреты на онлайн-операции помогут защитить финансы от мошенников. Число тех, кто сомневается в эффективности инструмента – всего 8%. В то же время 63% жителей Юга же пользуется сервисом или планирует в ближайшее время. Советовать сервисы самозапрета близким готовы большинство респондентов (81%).
Самозапрет больше всего актуален для контроля за онлайн-кредитами, считает 89% опрошенных. Также более половины южан установили бы ограничения на переводы крупных сумм (65%), на снятие наличных по QR-коду в банкоматах (48%). Среди востребованных опций есть и запрет на досрочный вывод денег со вклада (56%), и крупные покупки в магазинах (42%).
По мнению большинства респондентов, сервисы самозапрета будут больше всего актуальны для тех, у кого уже был опыт финансовых потерь (61%). Более половины считают, что такими сервисами будут чаще всего пользоваться пожилые люди (53%) и люди, склонные к импульсивным тратам (55%). Также сервис может быть актуален для родителей, которые сделали детские карты для школьников (42%), для клиентов с картами нескольких банков (38%) и для людей, которые слабо разбираются в финансах и современных технологиях (39%).
«Сервис самозапретов востребован у россиян, но они хотели бы получить больше функций, чем есть сейчас на Госуслугах. Мы видим у пользователей банковских сервисов запрос на то, чтобы усилить контроль за своими финансами, чтобы снизить риски мошенничества в онлайн», – говорит руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
* Опрос ВТБ проводился среди 1500 респондентов, проживающих в крупных городах с населением свыше 100 000 жителей.
