Роспотребнадзор взял на контроль ситуацию с работой ПВЗ маркетплейса "Вайлдберриз"

Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации, связанной с нестабильной работой отдельных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса "Вайлдберриз" и возможными задержками при получении заказов.

Независимо от дальнейшего развития событий ситуация не должна отразиться на гарантированных правах потребителей.

Потребителям гарантировано право получить заказ без нарушения сроков. При просрочке доставки ответственность несет продавец, а потребитель вправе потребовать уплату неустойки в размере 0,5% от стоимости товара за день просрочки или может расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.

При онлайн-покупке потребитель вправе вернуть продавцу товар надлежащего качества (за исключением лекарственных препаратов) в течение 7 дней с момента получения заказа.

Также потребитель вправе вернуть продавцу товар ненадлежащего качества в порядке и в сроки, прописанные в  памятке   Роспотребнадзора.

При поступлении жалоб на нарушение перечисленных прав Службой будут приняты предусмотренные законом  меры административного реагирования.

 

Ещё новости о событии:

Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации, связанной с нестабильной работой отдельных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса "Вайлдберриз" и возможными задержками при получении заказов.
16:41 17.03.2023 Роспотребнадзор - Краснодар
Интернет-магазины становятся всё популярнее. Это удобно, экономит время и затраты на дорогу к торговым центрам.
16:08 17.03.2023 Зори - Северская

Новости соседних регионов по теме:

Ведомство подчёркивает: конфликт предпринимателей, работников и владельцев маркетплейса не должен отразиться на правах потребителей.
10:21 18.03.2023 Myslo.Ru - Тула
Фото: Маргарита Перегудова К разбору ситуации, возникшей в Wildberries на фоне введенных штрафов для владельцев ПВЗ за возврат товаров,
20:01 17.03.2023 Сетевое издание Толк - Барнаул
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В случае приобретения некачественной обуви потребитель вправе, в частности,
16:06 17.03.2023 Роспотребнадзор - Ставрополь
17 марта в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей сотрудниками  Роспотребнадзора региона    проведен обучающий семинар для представителей  Горно-Алтайской местной организации Всероссийского общества слепых.
19:48 17.03.2023 Роспотребнадзор - Горно-Алтайск
Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации, связанной с нестабильной работой отдельных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса "Вайлдберриз" и возможными задержками при получении заказов.
14:52 17.03.2023 Роспотребнадзор - Курск
Сегодня Всемирный день  прав потребителей. Как вернуть деньги за онлайн-покупку на маркетплейсах?
15:29 17.03.2023 Роспотребнадзор - Архангельск
Магомед Муртазалиевич, ежегодно 15 марта мировая общественность  отмечает всемирный день защиты прав потребителей, какова история этого дня?
14:28 17.03.2023 Казбековский район - Дылым
Роспотребнадзор взял на контроль ситуацию с работой ПВЗ маркетплейса "Вайлдберриз" Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации,
13:02 17.03.2023 Роспотребнадзор - Курган
Маркетплейсы начнут отправлять в черный список продавцов нелегальных товаров.
12:52 17.03.2023 Gorod48.ru - Липецк
В ведомстве подчёркивают, что происходящее не должно отразиться на гарантированных правах потребителей.
12:31 17.03.2023 НИА-Калининград - Калининград
Новость о забастовке популярного маркетплейса Wildberries вызвала бурные дебаты в соцсетях.
13:30 17.03.2023 ИА Nord-News.Ru - Мурманск
​Сотрудники пунктов выдачи заказов от компании «Вайлдберриз» во многих регионах объявили забастовку Причина — введение новой системы штрафов, которая предусматривает удержание до 100% платы за бракованный товар.
17:25 17.03.2023 ЛДПР - Абакан
Ситуация с маркетплейсом не должна нести неудобств покупателям. Минцифры РФ вступилось за Wildberries в конфликте с владельцами пунктов выдачи заказов в регионах России, включая Нижегородскую область.
12:05 17.03.2023 Newsroom24.Ru - Нижний Новгород
Как выбрать качественную резиновую обувь 17.03.2023 г. Как выбрать качественную резиновую обувь?
11:42 17.03.2023 Роспотребнадзор - Йошкар-Ола
Автор: Влад Холодов Фото: opguide.ru Министерство труда разбирается в ситуации вокруг маркетплейса Wildberries.
11:32 17.03.2023 ИА Общественная служба новостей - Москва
15 марта всемирный день защиты прав потребителей. А, как известно, потребителем является каждый человек.
11:23 17.03.2023 Скопинский район - Скопин
Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации, связанной с нестабильной работой отдельных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса "Вайлдберриз" и возможными задержками при получении заказов.
11:15 17.03.2023 Роспотребнадзор - Нижний Новгород
В адрес Управления Роспотребнадзора по Тюменской области поступают обращения граждан с просьбой разъяснить, что делать, если приобретен товар ненадлежащего качества,
12:10 17.03.2023 Роспотребнадзор - Тюмень
Фото: Агентство "Москва"/Денис Воронин Маркетплейсы создадут черный список, куда будут включать продавцов нелегальных товаров, сообщает газета "Известия" .
09:37 17.03.2023 M24.Ru - Москва
 
По теме
В начале брифинга заместитель начальника Отдела МВД России по Новокубанскому району-начальник ОРЛС подполковник полиции Елена Владиславовна Асафьева перечислила имеющиеся в настоящее время вакансии – в отдельную роту пат
В рамках акции «Каникулы с Общественным советом» полицейские и общественники встретились с ребятами из лагеря дневного пребывания, организованного на базе школы №1.
Эдуард Кузнецов и Дмитрий Лоцманов посетили семью погибшего Героя России - Газета Огни Кавказа Депутаты Государственной Думы Эдуард Кузнецов и Дмитрий Лоцманов посетили семью погибшего в зоне проведения специальной военной операции Героя России Валерия Половинки, подарили подарки его детям – Насте, Косте и Саше,
Газета Огни Кавказа
Александр Власов вручил медаль Валерию Вертию. - Газета Авангард Валерий Вертий удостоен краевой медали «Атаман Антон Головатый» Награждение нашего земляка состоялось на заседании совета атаманов Ейского отдела Кубанского казачьего войска в станице Каневской.
Газета Авангард