По данным исследования, онлайн-шопинг стал основным способом приобретения товаров для 34 процентов россиян.
Еще 45 процентов опрошенных заявили, что одинаково часто пользуются как интернет-магазинами, так и традиционной розницей.
Треть россиян, 34%, предпочитают в основном онлайн-шоппинг, 45% совершают покупки поровну: и в офлайне, и в онлайне. И отдают предпочтение магазинам в основном у дома, торговым центрам 18% опрошенных,
— рассказал Константин Абрамов.При этом полностью отказаться от онлайн-покупок решили лишь два процента участников опроса.
Исследование также показало, что большинство россиян готовы пользоваться рекомендациями цифровых сервисов, однако окончательное решение предпочитают принимать самостоятельно.
По словам главы ВЦИОМ, 65 процентов покупателей, совершающих покупки в интернете, периодически обращают внимание на подсказки мобильных приложений и рекомендательных алгоритмов.
Отдать полный карт-бланш машинным алгоритмам российские потребители точно не готовы: 59% допускают помощь со стороны рекомендательных систем, но решение о покупке хотят принимать самостоятельно. Более трети респондентов, 37%, предпочитают самостоятельно выбирать товары без помощи ИИ-инструментов,
— отметил Абрамов.Отдельно участников исследования спросили о том, кто должен нести ответственность за покупку, совершенную по рекомендации искусственного интеллекта.
Большинство респондентов — 77 процентов — считают, что ответственность в любом случае остается за самим покупателем. Еще 16 процентов полагают, что часть ответственности должны нести разработчики технологий искусственного интеллекта, а 13 процентов возлагают ее на владельцев интернет-магазинов и онлайн-платформ.
Результаты исследования свидетельствуют о том, что россияне все активнее используют цифровые сервисы для покупок, однако по-прежнему предпочитают самостоятельно контролировать процесс выбора товаров и принятия решений.
Ранее сообщалось, что минпромторг России рассматривает возможность повышения НДС на товары, приобретаемые россиянами в зарубежных интернет-магазинах. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
