Управляющая компания не имеет права игнорировать состояние подъезда. Он является частью общего имущества дома, а его ремонт регламентирован на федеральном уровне. Юрист Ирина Сивакова объяснила, как часто УК обязана ремонтировать подъезд и что делать жильцам, если сроки вышли, а компания так ничего и не сделала.
В перечень обязательных работ входит частичная замена покрытия пола на отдельных участках, восстановление лестничных ступеней с заделкой трещин и выбоин, а также укрепление или замена перил. Специалисты приводят лестничные клетки и стены в порядок: оштукатуривают их, красят или белят, при необходимости облицовывают плиткой.
Конкретные сроки проведения ремонтных мероприятий зависят от типа здания и степени его износа. По закону УК должна проводить ремонт не реже одного раза в 3–5 лет. Если последний раз ремонтировали подъезд более 5 лет назад, жильцы имеют полное право обратиться в управляющую организацию с письменным заявлением о необходимости проведения работ. Даже если в договоре управления домом прописаны более длительные интервалы, суд в любом случае будет опираться на нормативные сроки, отметила Сивакова в своём телеграм-канале "Юридические тонкости" (18+).
Если компания не соблюдает установленную периодичность, она несет за это ответственность. Отказ от ремонта со ссылками на отсутствие денег или задолженность собственников по квартплате считается неправомерным. Для защиты своих прав жильцы могут требовать от УК перерасчёта стоимости услуг, а также обращаться с жалобой в контролирующие инстанции.
Для начала необходимо зафиксировать факт нарушения, составив и подписав акт осмотра подъезда с соседями. Затем на основании этого документа пишется официальная претензия на имя руководителя управляющей организации. Если компания оставит обращение без внимания или ответит отказом, жильцы вправе обратиться в ГЖИ, Роспотребнадзор или прокуратуру.
Существует также судебная практика, когда жителям удавалось взыскать денежные средства за неоказанную услугу. В суде именно управляющая организация должна доказывать факт оказания услуг надлежащего качества, а не жильцы — обратное.
