Россияне жалуются на списание минут при прерванных или неустановившихся вызовах.
Вице-спикер Госдумы от ЛДПР Борис Чернышов направил обращение главе Роскомнадзора Андрею Липову с просьбой провести проверку операторов мобильной связи. Поводом стали многочисленные жалобы граждан на списание минут при прерванных или неустановившихся вызовах. Об этом сообщает РИА Новости.
– Прошу вас провести проверку действий основных операторов сотовой связи на предмет соответствия их практики тарификации неустановившихся вызовов требованиям законодательства о защите прав потребителей и правилам оказания услуг связи, – говорится в обращении.
Чернышов также предложил оценить, насколько добросовестно и прозрачно компании информируют абонентов об условиях списания средств.
По словам депутата, россияне массово сообщают, что минуты списываются даже в случаях, когда соединение обрывается после одного–трех гудков, а автоответчик сообщает о недоступности абонента. Такая практика, отметил он, особенно затрагивает пользователей старых тарифов с ограниченным числом минут и приводит к необоснованным расходам.
Чернышов подчеркнул, что складывается впечатление: мобильные операторы намеренно внедряют механизмы, увеличивающие объем платных услуг, особенно на фоне ограничений в работе альтернативных каналов связи.
