Обычное утро для жителя Краснодара началось с неожиданного звонка. На другом конце провода — «курьерская служба». Звонивший уточнил, что на имя мужчины оформлена доставка, и попросил указать удобное время и место вручения. Поскольку собеседник часто получает посылки по работе, никаких подозрений это не вызвало.
После уточнения деталей звонящий попросил назвать код из смс, якобы «для курьера». Сообщение выглядело как официальное уведомление от известной службы доставки. Мужчина назвал код. Звонок прервался — и сразу после этого автоответчик сообщил: «Вы были разъединены Роскомнадзором. Возможно, вы общались с мошенниками». Далее шёл призыв позвонить по номеру для уточнений.
— Я не стал звонить по указанному номеру. Первым делом связался с банком. Оператор банка объяснила, что важно прекратить дальнейшее общение и сменить пароли на Госуслугах , — вспоминает пострадавший.
К счастью, код, который был передан, не дал злоумышленникам доступа к финансам или важной информации. Однако мужчине пришлось срочно менять пароли на всех онлайн-сервисах, установить запрет на оформление кредитов, заблокировать неизвестные номера и обновить настройки безопасности в приложениях.
Манипуляция страхом и временемЧерез полчаса пришло новое сообщение — на этот раз в Telegram. Аккаунт назывался «Роскомнадзор», в оформлении использовалась настоящая эмблема ведомства. Сообщение выглядело официально: якобы была произведена попытка входа на Госуслуги с чужого устройства, и нужно срочно связаться со «специалистом».
Фото: телеканал «Краснодар»Мужчина не стал отвечать, но мошенники начали звонить сами. Первый представился сотрудником Роскомнадзора и, не дожидаясь объяснений, обвинил собеседника в том, что тот «уже передал код мошенникам». Затем пошли угрозы: якобы взлом продолжается прямо сейчас, и если не выполнить инструкции, «вы потеряете всё».
— Они звонили с напором, обвиняли, не давали подумать. Когда я сказал, что сам свяжусь с Роскомнадзором, начали угрожать потерей времени. Потом поступил звонок якобы от Госуслуг — та же схема, — рассказывает пострадавший.
По его словам, злоумышленники не давали положить трубку: каждый раз, как разговор заканчивался, через несколько секунд поступал новый звонок с другого номера. Цель — не оставить времени, чтобы обратиться в настоящий банк или службу поддержки.
Психолог: «Это эмоциональная ловушка»Психолог Центра психологической поддержки Наталья Склизкова объясняет: схемы мошенников построены на эффекте шока и быстром нарастании тревоги.
— Такие звонки активируют базовую реакцию «бей или беги». Когда человека обвиняют, запугивают, говорят, что «время уходит», — он может потерять способность здраво рассуждать. Особенно если звучат имена госорганов или известных брендов, — говорит эксперт.
По словам специалиста, ключевая задача мошенников — не дать потенциальной жертве остановиться и подумать. Их стратегия — лишить человека доступа к логике, подменив ее эмоциями: страхом, виной, паникой.
Рекомендации психолога:Не спешите. Если разговор вызывает тревогу — положите трубку, сделайте паузу. Мошенники часто давят на срочность.
Проверяйте источники. Все уведомления от госорганов можно проверить на официальных сайтах и горячих линиях.
Никогда не передавайте коды из СМС. Даже если сообщение пришло якобы от известной компании.
Установите блокировщик неизвестных номеров. Это снижает вероятность попадания под первую волну атаки.
Обращайтесь за поддержкой. Даже если вы чувствуете вину — это именно то, на что рассчитывают мошенники. Лучше сразу обратиться в банк, чем пытаться справиться в одиночку.
Мошенники используют не только технологии, но и слабости человеческой психики. Самое важное — сохранить спокойствие и критическое мышление. Сомневаетесь — проверьте, а не действуйте по указке.
Автор: Новокрещеннова Вероника
