KrasnodarMedia, 9 июня. Краснодарский край вновь подтвердил статус одного из самых комфортных регионов для получения государственных и муниципальных услуг. В свежем рейтинге деятельности многофункциональных центров, опубликованном Министерством экономического развития России, сеть "Мои Документы" Краснодарского края отнесена к категории высокой доступности.
— Уже второй год подряд МФЦ Краснодарского края подтверждают статус одних из лучших в России по качеству и доступности услуг. Высокая оценка свидетельствует о том, что выстроенная на Кубани модель предоставления услуг эффективно отвечает на актуальные запросы жителей региона. Сегодня в центрах "Мои Документы" можно с комфортом и в короткие сроки получить более 10 тысяч государственных и муниципальных услуг, — отметил руководитель департамента информатизации и связи Краснодарского края Станислав Завальный.
Регион вошел в число лидеров благодаря трем основным показателям. Во-первых, это стопроцентная доступность: жители и гости края могут получить максимально возможный перечень услуг, предварительно записаться в МФЦ разными способами и воспользоваться сектором пользовательского сопровождения в 62 офисах и 284 территориальных отделениях. Во-вторых, качество предоставления услуг, которое эксперты оценили на 88% с учетом уровня профессионализма сотрудников, времени обслуживания клиентов и ожидания в очереди, а также удовлетворенности граждан. В-третьих, образцовым признан комплексный подход к организации работы центров.
— Высокая оценка — это результат системной работы по цифровизации процессов и повышению квалификации сотрудников. Мы продолжаем внедрять лучшие практики, чтобы сделать получение госуслуг комфортным в любом уголке региона — от Сочи до станиц на севере Кубани, — отметил директор краевого МФЦ Виталий Затона.
