С 1 сентября 2026 года в России вступят в силу изменения в правила управления многоквартирными домами. Об этом РИА Новости рассказал депутат Госдумы Александр Якубовский. Согласно поправкам, все управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы будут обязаны обеспечить возможность общения с жителями через национальный мессенджер Max.
По словам парламентария, речь идет о дополнительном канале связи. Все привычные способы взаимодействия, такие как личный прием, телефонные звонки и письменные обращения, сохраняются.
Новый формат позволит направлять обращения в цифровом виде и получать на них документально зафиксированные ответы, что повышает прозрачность работы управляющих компаний и дисциплину при рассмотрении обращений граждан,
— пояснил Якубовский.В декабре прошлого года Госдума приняла закон, предусматривающий использование цифровых сервисов в сфере ЖКХ. Документ был подписан президентом в конце месяца. В январе правительство установило дополнительные критерии для цифровых посредников.
На конец декабря число пользователей домовых чатов в Max достигло почти 4,9 миллиона человек.
Ранее «Краснодарские известия» писали , жители Краснодарского края активно используют чат-бот MAX для записи на прием к врачу. С момента запуска сервиса через него записались 5,5 тыс. человек. Только за 22 января запись оформили 2,5 тыс. пользователей.
Минтруда России рассматривает возможность использования MAX в качестве дополнительного канала для документооборота. Речь идет не о замене действующих форм взаимодействия, а о расширении возможностей. В случае принятия поправок работодатели и сотрудники смогут использовать MAX, к примеру, для запроса справок, подачи заявлений на отпуск или согласования отпускного графика.
Полина Максимова Корреспондент
