Глава Адыгеи посетил в Майкопе государственное бюджетное учреждение РА «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ)

Фото: пресс-служба главы РА. Мурат Кумпилов проверил исполнение поручения Президента РФ Владимира Путина о повышении качества госуслуг, оценил работу МФЦ в условиях ограничительных мероприятий из-за пандемии. Также были обсуждены аспекты взаимодействия МФЦ с МВД и другими ведомствами для увеличения числа предоставления услуг населению.

В  диалоге приняли участие министр внутренних дел РА  Иван Бахилов, министр труда и  социального развития РА  Джанбеч Мирза, директор МФЦ Елена Юрченко, руководитель Управления государственной службы занятости населения РА  Галина Цыганкова.

Напомним, из-за пандемии коронавируса в  работу МФЦ в  прошлом году вводились ограничения. Прием граждан проводился по  предварительной записи. Всего в  2020 году в  ГБУ РА  «МФЦ» обратилось 402  757 заявителей.

Как проинформировал министр труда и  социального развития РА, в  настоящее время МФЦ постепенно переходит на  работу в  штатном режиме, но  для снижения очередности продолжает действовать предварительная запись.

Фото: пресс-служба главы РА.

Только один МФЦ в  день обслуживает около 250 заявителей. Среднее время ожидания в  очереди в  МФЦ за  2020 год составило 5  минут, при плановом значении 15  минут. За  1 квартала текущего года время ожидания составило 3  минуты. Для снятия нагрузки на  колл-центр в  этом году запущен чат МФЦ в  мессенджере Telegram. Количество обращений в  чат-бот с  февраля 2021 года составило 3900. Глава Адыгеи поинтересовался перечнем предоставляемых услуг, в  том числе и  организацией работы по  новым выплатам населению, которые были инициированы Президентом РФ. Как доложил Джанбеч Мирза, в  настоящее время в  МФЦ организовано предоставление 265 государственных и  муниципальных услуг (70  — федеральных, 45  — региональных, 150  — муниципальных услуг). В  2020 году дополнительно организовано предоставление 21 государственной и  муниципальной услуги, из  которых: 11  — федеральных, 2  — региональных, 8  — муниципальных услуг.

Налажено взаимодействие с  ОНФ. Так, с  марта 2020 года на  базе МФЦ организован прием обращений граждан в  Общероссийский народный фронт. Кроме того, в  МФЦ при взаимодействии с  МВД постоянно размещается информация о  защите граждан от  возможных видов мошенничества и  других противоправных действий.

Глава Адыгеи отметил важность информационной работы, назвал подобный опыт актуальным и  рекомендовал расширять взаимодействие с  МВД, другими ведомствами, общественными организациями, использовать возможности операторов мобильной связи для информирования населения.
Мурат Кумпилов и  Иван Бахилов также оценили предоставление услуги по  оформлению загранпаспорта, которую теперь жители республики могут получить в  МФЦ. Для этого в  2020 году в  МФЦ установили криптобиокабину. Она заменит программно-технические комплексы, с  помощью которых работники МВД ранее собирали биометрические данные населения. По  словам сотрудников МФЦ, ожидается востребованность данной услуги.

Успешным назван и  проект «МФЦ идет в  роддом». Выезд специалиста в  перинатальный центр осуществляется два раза в  неделю по  установленному графику. Специалист МФЦ принимает заявления на  оформление документов, связанных с  рождением ребенка, и  готовые документы выдаются до  момента выписки матери и  ребенка из  перинатального центра. «Президент страны в  своем Послании обозначил важность повышения качества и  доступности государственных и  муниципальных услуг населению. Работа МФЦ востребована населением. Мы  должны стремиться к  тому, чтобы постоянно совершенствовать эту работу, использовать все имеющиеся технологические возможности на  благо жителей нашей республики»,  — отметил Мурат Кумпилов.

Сеть МФЦ Республики Адыгея включает в  себя один Уполномоченный МФЦ, 10 филиалов и  41 территориально-обособленное структурное подразделение. Доля граждан, проживающих на  территории республики и  имеющих доступ к  получению государственных и  муниципальных услуг по  принципу «одного окна» в  МФЦ, составляет 94,53%, при плановом значении  — 90%.

Читайте также:

Глава Адыгеи выступил с отчетом о результатах работы по развитию региона за 2020 год

Ещё новости о событии:

Фото: пресс-служба главы РА. Мурат Кумпилов проверил исполнение поручения Президента РФ Владимира Путина о повышении качества госуслуг, оценил работу МФЦ в условиях ограничительных мероприятий из-за пандемии.
13:01 12.05.2021 ИА ВК Пресс - Краснодар
Мурат Кумпилов проверил исполнение поручения Президента РФ Владимира Путина о повышении качества госуслуг, оценил работу МФЦ в условиях ограничительных мероприятий из-за пандемии.
12:08 12.05.2021 Газета Краснодарские известия - Краснодар
В целях упрощения порядка оказания государственных услуг в соответствии с требованиями Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» действует система межведомственного взаимодействия.
17:00 11.05.2021 Отдел МВД России по Отрадненскому району - Отрадная

Новости соседних регионов по теме:

Напоминаем жителям Владимирской области, что по множеству вопросов, отнесенных к компетенции органов Пенсионного фонда,
12:50 14.05.2021 ПФРФ - Владимир
1 июня 2021 г.
14:16 14.05.2021 Змеиногорский вестник - Змеиногорск
1 июня 2021 г.
10:01 14.05.2021 Первомайский район - Новоалтайск
1 июня 2021 г. будет дан старт второму этапу реализации пилотного проекта по передаче некоторых государственных услуг Пенсионного фонда РФ в филиалы и офисы МФЦ.
09:11 14.05.2021 Администрация г. Рубцовск - Рубцовск
1 июня 2021 года будет дан старт второму этапу реализации пилотного проекта по передаче некоторых государственных услуг Пенсионного фонда РФ в филиалы и офисы МФЦ.
08:40 14.05.2021 Газета На земле троицкой - Барнаул
1 июня 2021 года будет дан старт второму этапу реализации пилотного проекта по передаче некоторых государственных услуг Пенсионного фонда РФ в филиалы и офисы МФЦ.
08:40 14.05.2021 Газета На земле троицкой - Троицкое
1 июня 2021 г.
15:10 13.05.2021 Администрация Алтайского района - Алтайское
Накануне в МФЦ Мурманской области состоялось обучение специалистов по работе с северянами по отдельным вопросам предоставления госуслуг министерства труда и социального развития региона семьям с детьми.
11:14 13.05.2021 ИА Nord-News.Ru - Мурманск
В 1 квартале 2021 года специалисты МФЦ Брянской области оказали 7612 налоговых услуг.
09:20 13.05.2021 Администрация - Брянск
1 июня 2021 г.
11:37 13.05.2021 Администрация города Яровое - Яровое
Уважаемые граждане, уполномоченный МФЦ информирует, Вас о том, что в настоящее время в офисах МФЦ предоставляется порядка 224 государственных, муниципальных и региональных услуг по принципу «одного окна».
10:50 13.05.2021 Онгудайский район - Онгудай
1 июня 2021 г. будет дан старт второму этапу реализации пилотного проекта по передаче некоторых государственных услуг Пенсионного фонда РФ в филиалы и офисы МФЦ.
09:16 13.05.2021 Славгородские вести - Славгород
1 июня 2021 г.
09:15 13.05.2021 Газета Вперед - Тюменцево
Более 13,5 тысяч обращений за услугами ПФР обработано Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг в Камчатском крае в I квартале 2021 года.
12:51 13.05.2021 Пенсионный фонд - Петропавловск-Камчатский
В соответствии с заключенным Соглашением от 31 марта 2020 года и дополнительными соглашениями к нему между УФНС России по Пензенской области и ГАУ Пензенской области «Многофункциональный центр предоставления государствен
00:41 13.05.2021 УФНС - Пенза
Накануне в Многофункциональных центрах Мурманской области состоялось обучение специалистов по работе с заявителями по отдельным вопросам предоставления государственных услуг министерства труда и социального развития реги
22:32 12.05.2021 Murman.Ru - Мурманск
11 мая 2021 года в отделениях ГОБУ "МФЦ МО" состоялось обучение специалистов по работе с заявителями по отдельным вопросам предоставления государственных услуг Министерства труда и социального развития Мурманской области
18:49 12.05.2021 Комитет по развитию информационных технологий - Мурманск
По поручению Главы Республики Крым Министерство экономического развития Республики Крым проводит мониторинг качества оказания государственных и муниципальных услуг на территории Республики Крым.
16:24 12.05.2021 Crimea-news.com - Симферополь
11 мая в Центре цифровых компетенций «МФЦифра» Ленинского отделения ГОБУ «МФЦ МО» (ул.
17:14 12.05.2021 МФЦ - Мурманск
После обращения в МФЦ вам может поступить смс-сообщение с номера 0919 с предложением оценить качество предоставления услуги.
16:25 12.05.2021 МФЦ - Великий Новгород
 
По теме
В целях упрощения порядка оказания государственных услуг в соответствии с требованиями Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» действует система межведомственного взаимодействия.
Для сокращения сроков предоставляемых государственных услуг МВД России предоставляет госуслуги в доступном виде - посредством Единого портала государственных услуг (www.gosuslugi.ru).
Один человек скончался от осложнений коронавируса на Кубани за неделю Светлана ОВДЕЙ На Кубани за неделю выявили 360 новых случаев заболевания COVID-19 Фото из архива КП На Кубани за неделю выявили 360 новых случае
В борьбе за здоровье людей медицина во многом обязана в первую очередь вакцинопрофилактике.
Сегодня жители Ейска возложили цветы к подножию памятника Сергею Фёдоровичу Бондарчук - Приазовские степи 103 года назад, 25 сентября 1920 года, родился знаменитый актер и режиссер, создатель легендарных фильмов: «Они сражались за Родину», «Судьба человека», оскароносной киноэпопеи «Война и мир».
Приазовские степи
18.09.2023 - Лабинский медицинский колледж «Разговор о важном»   18 сентября в ГБПОУ «Лабинский медицинский колледж» в рамках проекта «РАЗГОВОРЫ О ВАЖНОМ» прошло занятие на тему:   «ЗОЯ.
Лабинский медицинский колледж