Инновационные технологии в экскурсионном обслуживании: итоги интерактивного курса обучения

Инновационные технологии в экскурсионном обслуживании: итоги интерактивного курса обучения
Инновационные технологии в экскурсионном обслуживании: итоги интерактивного курса обучения
Инновационные технологии в экскурсионном обслуживании: итоги интерактивного курса обучения
Инновационные технологии в экскурсионном обслуживании: итоги интерактивного курса обучения
Инновационные технологии в экскурсионном обслуживании: итоги интерактивного курса обучения
Инновационные технологии в экскурсионном обслуживании: итоги интерактивного курса обучения
Инновационные технологии в экскурсионном обслуживании: итоги интерактивного курса обучения
Инновационные технологии в экскурсионном обслуживании: итоги интерактивного курса обучения
Фото: www.kubsu.ru
10 декабря 2021 года   в КубГУ состоялось торжественное мероприятие - завершение программы обучения «Инновационные технологии в экскурсионном обслуживании», организованной по заказу министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края. Программа обучения разработана для экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков, а также специалистов, оказывающих экскурсионные услуги на объектах туристского показа Краснодарского края, и нацелена на усиление профессиональных компетенций кадров для санаторно-курортного и туристского комплекса. 
  Дополнительная образовательная программа повышения квалификации «Инновационные технологии в экскурсионном обслуживании» в объеме 72 часов реализована кафедрами международного туризма и менеджмента, экономической социальной и политической географии КубГУ совместно  с Институтом переподготовки и повышения квалификации специалистов КубГУ.  Обучение организовано в рамках государственного контракта от 12 ноября 2021 г., заключенного между министерством курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края и Ф ГБОУ ВО «Кубанский государственный университет», и для обучающихся является бесплатным.   10 декабря все обучающиеся были приглашены в КубГУ для участия в очных занятиях, а также итоговом мероприятии (круглый стол с демонстрацией проектов, разработанных по итогам обучения, а также торжественном вручении удостоверений о повышении квалификации).

В мероприятии приняли участие:

  • Удинцев Святослав Игоревич , заместитель министра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края;
  • Груша Георгий Романович , начальник управления развития внутреннего туризма министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края;
  • Авдеева Анна Юрьевна , начальник отдела развития активных видов туризма управления развития внутреннего туризма Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края;
  • Кустов Семен Юрьевич , проректор по довузовскому и дополнительному профессиональному образованию  ФГБОУ ВО «КубГУ»;
  • Беликов Михаил Юрьевич , директор Института географии, геологии, туризма и сервиса КубГУ, заведующий кафедрой международного туризма и менеджмента;
  • Миненкова Вера Владимировна , заведующий кафедрой экономической социальной и политической географии
    ФГБОУ ВО «КубГУ», кандидат географических наук, доцент;
  • Ткач Дарья Сергеевна , руководитель ИППК КубГУ;
  • Чуракова Ольга Владимировна , заместитель  руководителя ИППК КубГУ;
  • Комаревцева Наталья Александровна , доцент кафедры международного туризма и менеджмента ФГБОУ ВО «КубГУ», кандидат географических наук;
  • Кучер Максим Олегович , кандидат географических наук, доцент кафедры экономической, социальной и политической географии ФГБОУ ВО «КубГУ».

    • По результатам образовательных курсов всем слушателям выданы удостоверения о повышении квалификации, установленного образца.

    В результате проведения обучающих мероприятий удовлетворены следующие требования, предъявленные к уровню знаний, умений и навыков, полученных по итогам обучения: 1) совершенствование профессиональной компетенции экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков, специалистов, оказывающих экскурсионные услуги на объектах туристского показа Краснодарского края; 2) совершенствование деловых качеств и умений применять различные традиционные и инновационные методические приемы проведения экскурсий в соответствии с постоянно повышающимися требованиями рынка туристских услуг; 3) изучение особенностей разработки уникальных экскурсионных программ, в том числе разработку брендовых, межрегиональных маршрутов.   Учебный план программы включал в себя 5 модулей по темам и дисциплинам, предусматривающим текущий контроль, промежуточную аттестацию и итоговую аттестацию. Программа охватила обзор нормативной правовой базы, регулирующей сферу экскурсионного обслуживания, теоретический и методический материал, а также практические занятия, нацеленные на совершенствование профессиональных навыков специалистов. Здесь представлены инновационные и интерактивные приемы проведения экскурсий, особенности разработки уникальных экскурсионных программ и маршрутов (брендовых, межрегиональных). Участниками изучены такие темы как:
  • Нормативно-правовые основы деятельности экскурсовода;
  • Экскурсионная методика;
  • Инновации в экскурсионной деятельности, инструменты анимации, интернет-технологии в организации туризма и экскурсионного обслуживания, VR-технологии и технологии дополненной реальности;
  • Речевые коммуникации.

    • Обучение проводилось в объеме не более 8 часов в день. Общее количество практических занятий составило около 50%. Программа разработана в строгом соответствии с требованиями регламентирующих документов по профессиональному стандарту № 162 «Экскурсовод (гид)» код 04.005, утвержденному приказом Министерства труда от 04.08.2014 № 539н. 

    В разработке занятий и проведении занятий участвовали преподаватели КубГУ, имеющие научную степень кандидата географических и (или) экономических и (или) филологических наук, а также научные публикации, посвященные Краснодарскому краю, развитию туристских ресурсов, экскурсионному делу (статьи, монографии, отчеты доклады, образовательные курсы и рабочие учебные программы и иные методические материалы). При этом стаж их научно-педагогической работы составляет не менее 15 лет:

  • Миненкова Вера Владимировна,  кандидат географических наук, доцент,  зав. кафедрой экономической, социальной и политической географии КубГУ;
  • Комаревцева Наталья Александровна,  кандидат географических наук, доцент кафедры международного туризма и менеджмента КубГУ;
  • Чернова Марина Геннадьевна,  руководитель культурно-языкового центра «Кверек», победитель городского конкурса на звание лучшего экскурсовода 2016 года,  гид-переводчик;
  • Чалый Виктор Валентинович,  кандидат филологических наук, доцент  кафедры общего и славяно-русского языкознания КубГУ;
  • Кучер Максим Олегович,  кандидат географических наук,  доцент кафедры экономической, социальной и политической географии КубГУ.
    • Участниками программы отобраны и утверждены министерством курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края 40 сотрудников туристско-экскурсионных организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих туристско-экскурсионную деятельность на территории Краснодарского края, а также сотрудники организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих экскурсионную деятельность на объектах туристского показа Краснодарского края, имеющих среднее профессиональное и (или) высшее образование. При этом одну организацию могли представлять не более 3 сотрудников. Не более 3 (трех) сотрудников от одной организации и индивидуальных предпринимателей, специалисты с базовым высшим или средним профессиональным образованием, имеющие опыт работы экскурсоводом  от 1 года до 25 лет. Представители 28 компаний со всего края приняли участие в проекте, а именно: 1. Wow Sochi, г.-к. Сочи; 2. БПиЭ «Краснодар», г. Краснодар; 3. ЗАО «Санаторий «Предгорье Кавказа», г. Горячий Ключ; 4. ИП Барда С.К., тф «Бардо», г.-к. Геленджик; 5. ИП Болмат М.Г. «Апельсин Тур», Ейский р-н; 6. ИП Перевышкова М.Г., Туапсинский р-н; 7. ИП Рожин С.А.,  Туапсинский р-н; 8. ИП Штыбина Е.Ю., Инсайт тревел, г. Краснодар; 9. ОАО «Апшеронск-Лагонаки», Апшеронский р-н; 10. ООО «Анастасия», г.-к. Сочи; 11. ООО «АрхиВед», г. Новороссийск; 12. ООО «Виват», г.-к. Анапа; 13. ООО «Гермес» Крымский р-н; 14. ООО «Имение Сикоры», г. Новороссийск; 15. ООО «Империя туризма», г.-к. Сочи; 16. ООО «Кубань-Вино»,  Темрюкский р-н; 17. ООО «Нунатак», г. Краснодар; 18. ООО «Риал-тур», г.-к. Анапа; 19. ООО «Русский Юг», г.-к. Сочи; 20. ООО «Сухая гора», г. Новороссийск; 21. ООО «ТК «Селена», г. Краснодар; 22. ООО «ТЭК «Огонек», г.-к. Сочи; 23. ООО «ТЭФ «Каникулы», г.-к. Анапа; 24. ООО «Хостинский отдых», г.-к. Сочи; 25. ООО «Центр винного туризма Абрау-Дюрсо», г. Новороссийск; 26. ТА «Боспор», Темрюкский р-н; 27. ТА «Евразия», Туапсинский р-н; 28. ТК «Поиск», г.-к. Сочи.   Обучение организовано в очно-заочной форме с применением дистанционных образовательных технологий (электронного обучения). Так, для синхронного взаимодействия организована онлайн-трансляция всех занятий в рамках программы согласно расписанию. Функция имплементирована в сервисе Microsoft Teams по прямой ссылке.    Для самостоятельной работы всем обучающимся предоставлен доступ к материалам программы на образовательной платформе в системе дистанционного обучения университета Moodle, и в любой момент времени обучающиеся могут просматривать материал. Доступ к материалам предоставлен в течение 6 месяцев после даты завершения обучения. Это материалы и записи для самостоятельного изучения, выполнения заданий (асинхронная работа). Слушатели работали с электронной рабочей тетрадью и электронным учебником.     По результатам обучения проведено анкетирование всех слушателей на предмет удовлетворенности образовательным процессом, его компонентами.  Все слушатели единогласно высоко оценили программу по параметрам: а) соответствие учебного материала заявленной тематике, практической направленности, актуальности информации;  б) организационное и методическое сопровождение. 
    Источник:
    15.12.2021 11:20

    Новости соседних регионов по теме:

    Для педагогов Республики Хакасия проводится практический курс обучения по управлению командой - Департамент общего образования
    Более 60  управленцев из образовательных организаций Республики Хакасия приступили к обучению по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации «Эффективный руководитель:
    12:02 15.12.2021 Департамент общего образования - Томск
    Результаты профессионального обучения безработных граждан Октябрьского района в 2021 году… - Управление занятости населения
    Ежегодно органами занятости населения области реализуется государственная услуга по профессиональному обучению и получению дополнительного профессионального образования безработных граждан по направлению центров занятост
    13:52 15.12.2021 Управление занятости населения - Благовещенск
    Старт курсов по программе повышения квалификации «Инновационные технологии возделывания сельскохозяйственных культур» - ЧГУ
    В целях реализации Программы развития ФГБОУ ВО «Чеченский государственный университет им.
    14:55 14.12.2021 ЧГУ - Грозный
    11 декабря в Институте географии Алтайского государственного университета состоялось зачетное занятие ДПО Повышение квалификации по программе «Гид-экскурсовод».
    15:25 14.12.2021 АлтГУ - Барнаул
    Программа по обучению граждан в рамках национального проекта «Демография» продолжится до 2024 года - Город Малоярославец
    14-12-2021 14-12-2021 С 2021 года в рамках национального проекта «Демография» в Калужской области реализуется программа по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию отдельных категорий
    10:01 14.12.2021 Город Малоярославец - Малоярославец
    13 декабря в Институте географии Алтайского госуниверситета в смешанном формате – очно и онлайн – прошел ставший уже традиционным семинар «День гор».
    12:59 14.12.2021 АлтГУ - Барнаул
    На Сахалине прошёл образовательный марафон для экскурсоводов региона - Туристско-информационный центр
    В Сахалинской области прошёл образовательный марафон для повышения квалификации экскурсоводов, разработанный совместно с преподавательским составом Российского государственного университета туризма и сервиса.
    15:32 14.12.2021 Туристско-информационный центр - Южно-Сахалинск
    Преподаватели кафедры менеджмента и управленческих технологий экономического факультета провели в проектную неделю, в рамках которой прошел проектно-образовательный интенсив «Я в проекте»,
    16:45 13.12.2021 СтГАУ - Ставрополь
     
    По теме
    Профобучение и дополнительное профобразование безработных – значимый элемент активной политики занятости населения на рынке труда Каневского района.
    В соответствии с «Положением о порядке выборов заведующего кафедрой ФГБОУ ВО «Кубанский государственный технологический университет» с 13 декабря 2021 года в университете проводятся выборы заведующих кафедрами: