В Краснодарском крае всё активнее пользуются цифровыми медицинскими сервисами в национальном мессенджере MAX. Речь идёт не только о записи к врачу и телемедицинских консультациях, но и о дистанционном закрытии листка нетрудоспособности. Такой формат соответствует задачам нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь»: сделать медпомощь доступнее, шире внедрять современные цифровые решения и лучше организовывать приём пациентов.
Сервисы работают с конца 2025 года. Телемедицинская консультация проходит дистанционно: врач связывается с пациентом по видеосвязи через MAX. Преимущества очевидны - не нужно повторно приезжать в поликлинику, особенно если она находится далеко, тратить время на дорогу и пробки, а также лишний раз контактировать с другими больными. Видеосвязь экономит время и делает процесс гораздо удобнее.
Статистика подтверждает востребованность: с момента запуска сервисов в MAX жителям края провели более 130 тысяч телемедицинских консультаций, а свыше 49 тысяч из них завершились закрытием больничного листка.
О том, как именно в кубанских поликлиниках закрывают больничный через чат-бот в MAX, рассказали в краевом министерстве здравоохранения. Схема такая: врач, который открывал больничный на очном приёме, оценивает состояние пациента. Если оно стабильное и дистанционное закрытие возможно, доктор в медицинской информационной системе назначает дату и время телемедицинской консультации и сообщает об этом пациенту.
Пациент дома открывает в MAX чат-бот «Моё здоровье. Краснодарский край» (@zapis_na_priem_kk_bot). QR-код для перехода можно отсканировать с плакатов в медучреждении. Затем нужно авторизоваться через «Госуслуги» - учетная запись должна быть подтверждённой, а пациент - прикреплён к поликлинике в Краснодарском крае. После этого он выбирает раздел «Телемедицинские услуги» и назначенную консультацию.
Во время видеозвонка врач оценивает динамику выздоровления и при необходимости корректирует назначения без повторного визита. Пациент, в свою очередь, может задать вопросы по анализам или плану лечения. Если в ходе онлайн-консультации врач подтверждает выздоровление, электронный больничный закрывается сразу после завершения видеозвонка. После этого лист появится в личном кабинете на «Госуслугах», а в чат-бот MAX придёт уведомление.
Есть важные ограничения. Дистанционно больничный не закроют, если состояние пациента ухудшилось, требуется госпитализация или дополнительные обследования. Кроме того, закрытие происходит только по инициативе лечащего врача, а первый приём, на котором определяют симптомы и ставят диагноз, проводится исключительно очно.
Больше актуальных новостей и эксклюзивных видео – в нашем МАХ-канале .
Автор: Арамян Елизавета
