Представитель Центра организации первичной медико-санитарной помощи Минздрава России Ирина Мироедова посетила Центральную районную поликлинику ЦРБ Новокубанского района.
В ходе визита Ирина Мироедова в сопровождении представителя министерства здравоохранения Краснодарского края ознакомилась с реализацией приоритетного проекта по созданию новой модели медорганизации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь – «бережливая поликлиника».
Эксперт федерального Центра организации первичной медико-санитарной помощи изучила первые итоги работы учреждения по новой модели медицинской организации, а затем состоялся обмен мнениями за круглым столом и обход поликлиники. Ирина Мироедова встретилась с рабочей группой проектного офиса бережливого производства и высоко оценила уровень вовлеченности сотрудников в работу над проектом.
Она также отметила высокий уровень внедрения принципов проекта в поликлинике, контроль его реализации, организацию проектного офиса, соответствующую высоким задачам федерального проекта - постоянное поступательное улучшение всех процессов оказания медицинской помощи в поликлинике, с учетом интересов, как пациентов, так и медицинских работников.
Сегодня уже в 76 кубанских поликлиниках реализуются новые условия федерального проекта «Бережливая поликлиника». Для экономии времени пациента в первую очередь меняются места кабинетов, продуман каждый шаг: система позволяет максимально сократить время ожидания и долгие переходы с этажа на этаж; кабинеты специалистов и лабораторно-диагностических исследований располагаются рядом. В холлах и коридорах устанавливаются указатели. Время проведения в очереди в регистратуре сокращается за счет электронной системы, когда пациенту на месте терминал выдает талончик, затем он вызывается к окошку регистратора. Очередь к узким специалистам также сокращается. Одной из основных ее причин была выявлена излишняя бумажная работа медсестер, поэтому для них будут организованы рабочие места с компьютерами и вся документация оцифрована. Выписки теперь электронные, документооборот в поликлиниках тоже перевели «в цифру». Амбулаторные карты, назначения в компьютерной системе найти проще, чем в картотеке, а главное - врачи теперь могут уделять больше времени пациентам. Чтобы уменьшить число ожидающих приема в процедурный кабинет, талоны сюда выдаются терапевтом и распределяются на более широкий отрезок времени. Пациент может прийти в установленный час и день и совершить процедуры совершенно без очереди.
Записаться на прием можно в несколько кликов на сайте, а можно просто позвонить в call-центр или взять талон в инфомате.
Система проекта «Бережливая поликлиника» постепенно вводится в поликлиниках края. Развитие сети позволит улучшить показатели первичного звена медпомощи Краснодарского края, а значит – лечить болезни на ранних стадиях, когда еще не требуется вмешательство врачей уровня межрайонных и краевых медорганизаций.